 |
| EMPRESA |
Aquest bloc introdueix el
participant en aquells aspectes de la gestió
empresarial que cal conèixer i els seus lligams
amb la direcció d’operacions.
|
| Estratègia
empresarial
Es treballen els diferents punts de vista empresarial
que poden adoptar-se per fer front a les noves tendències
de l’economia i que determinaran les estratègies
i l’estructura de l’organització. |
| Màrqueting
És important conèixer en quin mercat ens
movem, l’estratègia de producte i de marca
que adopta l’empresa, la política de preus,
la fidelització de clients, etc.; aspectes que
tot i que en un principi no han d’implicar-se
en la direcció d’operacions, el seu coneixement
ens pot aportar una millora en la nostra gestió. |
| Anàlisi
financera i control de gestió. Entorn econòmic
global
Després d’una pinzellada sobre economia
internacional on s’analitzen l’impacte de
les noves eines i els nous models econòmics i
de gestió, s’entra en la gestió
econòmica de l’empresa a través
de l’anàlisi i la interpretació
del balanç, el compte de resultats, el pressupost,
els indicadors comptables i l’origen i aplicació
de recursos i resultats econòmics. |
| CONTINGUTS
FONAMENTALS EN OPERACIONS |
|
Entenent l’empresa com un sistema en el qual totes
les activitats van dirigides a la consecució
dels mateixos objectius, es fa palesa la importància
de la coordinació i la gestió de totes
les tasques i funcions implicades. |
|
Direcció
d’operacions
Una bona anàlisi de la situació ens ha
de permetre definir l’estratègia de les
operacions de la manera més acurada i ajustada
possible a la nostra empresa. Això ha d’ajudar
i facilitar la
planificació, el disseny i la logística.
En aquest
mòdul, entre altres aspectes, es tracten temes
de competitivitat en la gestió empresarial, estratègia,
presa de decisions, processos i tecnologia, SCM, logística
de distribució, d’aprovisionaments, magatzems,
etc. |
|
Direcció
de qualitat
És impensable la gestió d’aspectes
empresarials sense comptar amb la gestió de la
qualitat i tot el que porta associat. En el mercat competitiu
en què ens movem resulta vital per a la supervivència
de l’empresa a mitjà i llarg termini tractar
els aspectes de qualitat com a part inherent de la nostra
gestió. Així parlem de millora de la competitivitat,
de processos, de models d’excellència,
de control de qualitat, de certificacions, etc. |
| Planificació
de la producció i disseny de processos
S’analitzen els diversos sistemes de gestionar
i dissenyar les línies productives d’una
empresa, tant des del punt de vista de control com de
planificació. Es tracten temes com el Flow Stream
Map, el JIT, el disseny de taller, el TOC, les línies
multiproducte, les tècniques de millora de plantes,
les de millora de processos, etc. |
|
Gestió
de l’R+D
S’engloben dins d’aquest àmbit aspectes
que van des de com aplicar la investigació bàsica
al nostre producte fins a la gestió de l’R+D+i,
passant per l’enginyeria concurrent, amb el propòsit
d’aprofitar les possibilitats que ofereixen aquestes
eines per millorar els nostres processos i productes.
Alhora ens han de servir com a avantatge competitiu
en el mercat i ens pot marcar el futur de l’empresa. |
La direcció d’operacions ajuda a aportar el factor
clau de diferenciació del nivell de servei que l’empresa
dóna als seus clients.
|
|
| RECURSOS
HUMANS |
|
Dins dels aspectes que ha de gestionar
un director d’operacions destaca el de gestió
i conducció de persones. Un bon lideratge dins
dels equips de treball és fonamental per aconseguir
els objectius fixats i per guiar i conduir els processos
de canvi en què es mouen les empreses actualment,
les relacions entre departaments, l’organització
i valoració dels llocs de treball, etc.
També són necessàries -i es tractaran
dins del
mòdul- tècniques i habilitats de negociació
i de
presentació.
|
| ALTRES ASPECTES DE GESTIÓ
RELACIONATS |
S’han de considerar també altres aspectes
que
intervenen i que són necessaris gestionar i, per
tant, conèixer i tenir presents. |
Gestió
de la prevenció de riscos laborals
L’aplicació de la legislació referent
a la protecció i vigilància de la salut
pot ajudar a millorar tant el clima laboral com les
xifres d’accidents de treball. Com a conseqüència
directa, independentment dels aspectes socials, trobarem
una millora dels índexs de productivitat i
de rendiment econòmic dels nostres processos.
Cal conèixer l’àmbit legislatiu
que ens afecta i com hem de tractar-lo.
|
|
Gestió
del medi ambient
Donada la importància que han pres els aspectes
mediambientals en la nostra societat i la repercussió
que tenen en els processos productius i en els productes
i serveis prestats per les empreses, en aquest mòdul
s’analitza com l’aplicació dels sistemes
de gestió mediambientals i l’ecologística
repercuteixen en la gestió de les operacions. |
| Manteniment
El funcionament correcte d’una planta de producció
i, per tant, de tot el procés associat, té
una relació directa amb el bon manteniment de
les instal·lacions i la maquinària. Com
a gestors i directors cal preveure aquest aspecte i
saber organitzar, planificar i dur a terme totes les
accions preventives i correctores necessàries
perquè a més a més de no donar
problemes, el manteniment sigui una font de millores
en els índexs de productivitat i en la competitivitat.
|
TECNOLOGIES
DE SUPORT
A LA GESTIÓ D’OPERACIONS |
|
Tots els aspectes que s’han comentat
en els
apartats anteriors s’han de recolzar en les eines
que posen a l’abast les noves tecnologies de la
informació i la comunicació. No es pot
concebre una gestió de les operacions que no
aprofiti i utilitzi en la seva actuació diària
totes les possibilitats que eines com l’e-commerce,
l’e-logistics i l’e-procurement.
|
| JORNADES
I CONFERÈNCIES |
|
Al llarg del curs es realitzarà
un seguit de conferències o sessions a càrrec
de reconegudes figures del sector, sigui perquè
pertanyen a empreses capdavanteres per les seves installacions,
processos o maneres de gestionar, o per les idees innovadores
o d’actualitat que aporten.
|
| VISITES |
|
Al llarg del curs es realitzaran visites
a empreses emblemàtiques per la tasca desenvolupada
en l’àmbit de les operacions a Catalunya.
|
| PROJECTE |
|
Consisteix a relacionar el treball
realitzat al llarg
de les sessions i l’experiència professional
en
un estudi o aplicació que cada participant ha
de realitzar i presentar a final de curs, i on s’apliquin
les eines i metodologies treballades.
|
|
|
|
